** 1. 问如何安全地在网上购物?电商 答选择信誉良好的电商平台，注意查看卖家评分及评价；尽量使用信用卡或第三方支付工具付款；保护好个人隐私信息，问题不轻易透露账号密码。解答 2. 问商品到货后发现与描述不符怎么办?电商 答保留好订单和收据等凭证，并及时联系商家进行退换货处理。问题如有需要，解答可向消费者协会投诉以维护自身权益。电商 3. 问怎样提高网络购物的问题效率？ 答学会使用搜索功能快速定位所需商品；关注喜欢的商品并加入心愿单或收藏夹以便日后查找；利用比价工具找出最优惠的价格。 4. 问如何判断商品真假？解答 答查看是否具有防伪标识、包装是电商否完好无损；注意商标、材质等细节处的问题处理工艺；对比同类商品的价格和质量差异。